BƯỚC 1: LẤY SỐ THỨ TỰ
- Bệnh nhân bấm số lấy thứ tự đăng ký khám bệnh tại máy lấy số tự động:
- Bệnh nhân ƯU TIÊN: bấm số 2 (màu cam) và chờ gọi số.
- Phụ nữ có thai
- Người có công với cách mạng
- Trẻ em dưới 6 tuổi
- Người khuyết tật năng
- Người khuyết tật đặc biệt nặng
- Người già trên 75 tuổi
- Cấp cứu
- Những bệnh nhân không thuộc đối tượng ưu tiên thì Bấm số 1 và chờ gọi số.
BƯỚC 2: ĐĂNG KÝ KHÁM BỆNH
Bệnh nhân xuất trình thẻ BHYT, CCCD, giấy chuyển tuyến hoặc giấy hẹn khám lại và lấy số khám theo chuyên khoa tại Quầy tiếp nhận đăng ký khám bệnh
BƯỚC 3: KHÁM LÂM SÀNG
Bệnh nhân đi đến các buồng khám bệnh theo chuyên khoa đã đăng ký, chờ gọi tên để được khám bệnh.
Tùy theo tình trạng bệnh, bác sĩ có thể chỉ định các xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh, thăm dò chức năng hoặc chẩn đoán xác định và kê đơn điều trị mà không cần chỉ định cận lâm sàng.
Trường hợp không có chỉ định cận lâm sàng thì bỏ qua bước số 4 và 5, đi đến bước số 6.
BƯỚC 4: CẬN LÂM SÀNG
Bệnh nhân làm các xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh, thăm dò chức năng theo chỉ định của bác sĩ.
BƯỚC 5: QUAY LẠI PHÒNG KHÁM
Bệnh nhân lấy các kết quả cận lâm sàng và quay lại buồng khám bệnh để bác sĩ xem xét kết quả, chẩn đoán và chỉ định kê đơn thuốc.
BƯỚC 6: THANH TOÁN
Bệnh nhân đến Quầy thu viện phí ngoại trú cửa số 9, nộp tất cả đơn thuốc trong ngày (để thanh toán và in bảng kê).
Nếu bệnh nhân phải chuyển tuyến hoặc hẹn tái khám: Bệnh nhân đến quầy thu phí ngoại trú thanh toán và nộp giấy chuyển tuyến, hẹn tái khám tại cửa số 7 quầy đăng ký khám bệnh để duyệt ký lãnh đạo và đóng dấu bệnh viện.
BƯỚC 7: NHẬN THUỐC
Bệnh nhân ký tên vào bảng kê, đưa lại quầy thu viện phí và cầm đơn thuốc có đóng dấu "ĐÃ THANH TOÁN" đến Quầy cấp phát thuốc BHYT để lãnh thuốc.
Kết thúc.