BẢN TIN CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH NGÀY 12/8/2026

CHỦ TRƯƠNG CẢI CÁCH

1. Chính phủ yêu cầu cắt giảm thủ tục xác nhận, xác minh trong giải quyết hồ sơ

Chính phủ yêu cầu Bộ Tư pháp chủ trì, phối hợp các cơ quan rà soát, cắt giảm thủ tục xác nhận, xác minh, xin ý kiến, thỏa thuận trong giải quyết hồ sơ. Đặc biệt lưu ý cắt giảm dựa trên dữ liệu, liên thông điện tử của các cơ quan nhà nước

Xem chi tiết: Chính phủ yêu cầu cắt giảm thủ tục xác nhận, xác minh trong giải quyết hồ sơ - Tuổi Trẻ Online

CẢI CÁCH ĐỊA PHƯƠNG

2. Hà Nội: Hòm thư Mặt trận số - Cầu nối để Mặt trận gần dân hơn

Mô hình “Hòm thư Mặt trận số” ứng dụng mã QR giúp người dân gửi phản ánh, kiến nghị mọi lúc, mọi nơi thông qua nền tảng số. Các ý kiến được chuyển trực tiếp đến cơ quan chức năng để tiếp nhận và xử lý kịp thời. Mô hình góp phần tăng cường tương tác giữa chính quyền với người dân, xây dựng chính quyền gần dân và minh bạch hơn.

Xem chi tiết: Hòm thư Mặt trận số: Cầu nối để Mặt trận gần dân hơn

3. Tuyên Quang: Thí điểm triển khai cơ chế “luồng xanh” trong giải quyết thủ tục hành chính

Tuyên Quang xây dựng cơ chế “Luồng xanh” nhằm ưu tiên tiếp nhận và rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính đối với một số dự án thuộc diện thí điểm. Cơ chế vẫn đảm bảo đầy đủ quy trình, điều kiện pháp lý theo quy định hiện hành. Đây được xem là giải pháp thúc đẩy môi trường đầu tư, đồng thời nâng cao hiệu quả phục vụ của cơ quan hành chính.

Xem chi tiết: Thí điểm triển khai cơ chế “luồng xanh” trong giải quyết thủ tục hành chính - Báo Tuyên Quang điện tử

4. Bắc Ninh: Trợ lý Nhân dân ở phường Song Liễu - Bước tiến mới trong phục vụ hành chính công

Phường Song Liễu đưa vào vận hành mô hình Trợ lý Nhân dân ứng dụng trí tuệ nhân tạo để hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính. Hệ thống có khả năng tự động đọc giấy tờ, hỗ trợ kê khai và phát hiện thiếu sót trong hồ sơ, giúp giảm khoảng 50% thời gian thao tác. Mô hình góp phần giảm áp lực cho cán bộ và nâng cao trải nghiệm của người dân khi sử dụng dịch vụ công.

Xem chi tiết: Trợ lý Nhân dân ở phường Song Liễu: Bước tiến mới trong phục vụ hành chính công

5. Lâm Đồng: “Công chức AI” ở phường Xuân Hương - Đà Lạt

Hai robot AI được bố trí tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Xuân Hương - Đà Lạt để hỗ trợ người dân tra cứu và tìm hiểu thủ tục hành chính. Hệ thống có thể trả lời trực tiếp bằng tiếng Việt và hỗ trợ truy cập từ xa thông qua mã QR. Việc ứng dụng AI giúp người dân chủ động chuẩn bị hồ sơ, đồng thời giảm tải công việc hướng dẫn cho cán bộ tiếp nhận.

Xem chi tiết: "Công chức AI" ở phường Xuân Hương - Đà Lạt

6. Huế: Số hóa để gần dân hơn

Mô hình “Nhà Văn hóa số” tại phường An Cựu đưa dịch vụ công đến tận khu dân cư, hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính ngay tại nơi sinh sống. Người cao tuổi, người khuyết tật và các trường hợp khó khăn được hỗ trợ trực tiếp hoặc tại nhà. Mô hình thể hiện cách tiếp cận lấy người dân làm trung tâm, kết hợp giữa chuyển đổi số và phục vụ trực tiếp.

Xem chi tiết: Số hóa để gần dân hơn

7. Thanh Hóa: “Cầm tay chỉ việc” giúp người dân thành thạo dịch vụ công trực tuyến

Xã Xuân Hòa triển khai mô hình hướng dẫn trực tiếp từng bước cho người dân trong quá trình sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Cán bộ và các tổ công nghệ số cộng đồng hỗ trợ từ tạo tài khoản, nộp hồ sơ đến xử lý các lỗi phát sinh. Cách làm này giúp nâng cao kỹ năng số cho người dân, đặc biệt là nhóm người cao tuổi và người yếu thế.

Xem chi tiết: “Cầm tay chỉ việc” giúp người dân thành thạo dịch vụ công trực tuyến

8. Thanh Hóa: Chia sẻ, tái sử dụng dữ liệu để giảm thủ tục cho người dân

Thanh Hóa đẩy mạnh kết nối và khai thác dữ liệu số nhằm thực hiện nguyên tắc người dân chỉ cung cấp thông tin một lần. Các cơ sở dữ liệu chuyên ngành được chia sẻ, giúp giảm việc bổ sung giấy tờ và rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ. Đây là nền tảng quan trọng để xây dựng chính quyền số và nâng cao chất lượng phục vụ người dân.

Xem chi tiết: Chia sẻ, tái sử dụng dữ liệu để giảm thủ tục cho người dân

9. Sơn La: Giúp người dân tiếp cận công nghệ số

Xã Chiềng Hặc tích cực hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, VNeID và các tiện ích số thông qua các tổ chuyển đổi số cộng đồng. Từ đầu năm, địa phương đã giải quyết hơn 3.000 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó phần lớn được thực hiện đúng hoặc trước hạn. Hoạt động này góp phần thu hẹp khoảng cách số và nâng cao mức độ hài lòng của người dân.

Xem chi tiết: Giúp người dân tiếp cận công nghệ số

LĨNH VỰC CẢI CÁCH

10. Lào Cai: Phường Cam Đường hỗ trợ hộ kinh doanh từ đăng ký đến giao giấy tận nhà

Phường Cam Đường phối hợp với cơ quan thuế và ngân hàng triển khai quy trình hỗ trợ liên thông cho hộ kinh doanh. Người dân được hỗ trợ từ đăng ký kinh doanh, mở tài khoản ngân hàng đến thực hiện các thủ tục thuế điện tử và nhận hồ sơ tận nơi. Mô hình giúp giảm số lần đi lại và tạo thuận lợi cho hoạt động sản xuất, kinh doanh.

Xem chi tiết: Phường Cam Đường: Hỗ trợ hộ kinh doanh từ đăng ký đến giao giấy tận nhà

11. Đắk Lắk: Mở rộng kết nối, hình thành nền y tế số

Ngành Y tế Đắk Lắk tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số với việc triển khai bệnh án điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt và sử dụng căn cước công dân trong khám chữa bệnh. Nhiều cơ sở y tế đã ứng dụng kiosk thông minh, hồ sơ sức khỏe điện tử và các nền tảng số phục vụ người dân. Những kết quả này góp phần xây dựng nền y tế hiện đại, thuận tiện và nâng cao chất lượng khám chữa bệnh.

Xem chi tiết: Mở rộng kết nối, hình thành nền y tế số

KẾT LUẬN

Các mô hình cải cách hành chính được triển khai trên cả nước đang cho thấy xu hướng lấy người dân làm trung tâm, kết hợp mạnh mẽ giữa chuyển đổi số và đổi mới phương thức phục vụ. Từ ứng dụng AI, chia sẻ dữ liệu đến các mô hình hỗ trợ trực tiếp tại cơ sở, các địa phương đang từng bước nâng cao chất lượng phục vụ, giảm thời gian giải quyết thủ tục và gia tăng sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp.

Xem đầy đủ bản tin Cải cách hành chính ngày 12/8/2026: 12082026-Ban-tin-Cai-cach-hanh-chinh